Informations

Pourquoi est-il important d’annoncer une disparition ?
Dans votre propre intérêt. En effet, un animal trouvé non réclamé sera considéré comme sans propriétaire déjà après deux mois.

Quels sont les moyens à disposition pour publier une annonce ?
En remplissant le formulaire en ligne par Internet, en renvoyant le formulaire papier par fax ou par poste, et enfin par téléphone.

Comment fonctionne le formulaire en ligne?
Depuis le site www.animal-perdu.ch, en cliquant sur le lien « formulaire en ligne », vous devrez ensuite à remplir les champs demandés : d’abord vos coordonnées, puis les caractéristiques de l’animal.

Où peuvent être obtenus les formulaires imprimés?
Ces formulaires sont disponibles dans les refuges, les cabinets vétérinaires, les administrations communales et les postes de police. Il est possible de télécharger le formulaire en format .pdf depuis le site www.animal-perdu.ch, puis de l’imprimer.

Où peuvent être envoyés les formulaires imprimés?
Soit par fax au numéro 0848 848 720, soit par poste à l’adresse suivante : Tierschutzverlag AG, Lohwisstrasse 32, 8123 Ebmatingen.

Comment fonctionne l’annonce par téléphone?
Il est possible de passer son annonce par téléphone, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en composant le numéro 0900 848 820 (Tel du réseau fix CHF 2.13/min).

Quand l’annonce de disparition doit-elle être diffusée?
Dès que vous constatez la disparition de votre animal, une annonce doit être publiée, car cela permet aux bureaux d’annonces cantonaux des animaux trouvés d’être rapidement au courant qu’un animal est perdu, et le cas échéant de le rapatrier au plus vite s’il est retrouvé.

Comment puis-je supprimer mon annonce une fois mon animal retrouvé?
Il est important de bien noter votre nom d’utilisateur et votre mot de passe lorsque vous publiez votre annonce, car ces éléments vous seront nécessaires pour la supprimer une fois votre compagnon retrouvé. Pour supprimer une annonce, il suffit de se rendre dans le menu «Suppression» et de rechercher les annonces publiées (souvent une seule), puis de la supprimer (le plus facile étant de retenir le numéro ID de l’animal). Si vous avez perdu votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vous pouvez les obtenir à nouveau en adressant un e-mail à passwort(at)tierschutz.ch. Vous pouvez aussi supprimer une annonce par téléphone en composant le 0900 848 820 (Tel du réseau fix CHF 2.13/min).

Comment changer mes coordonnées et/ou les caractéristiques de mon annonce?
Il faut d’abord entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe afin d’accéder à votre compte, puis cliquer sur «Modifications», ensuite sur «autres séries de données». Les coordonnées peuvent être modifiées en cliquant sur le menu « votre profil ».