Les utilisateurs les plus fréquents de la base de données des animaux sans foyer sont les refuges, qui pour des raisons évidentes recherchent à placer au mieux leurs pensionnaires amenés par une personne ne pouvant plus s’en occuper ou trouvés. Lorsqu’une personne désire adopter un animal, ses critères sont souvent assez précis sur ce qu’elle souhaite (race, taille, couleur, sexe, caractère, âge, etc…).

L’idée principale concernant la base de données des animaux sans foyer, est de proposer aux personnes désirant adopter un animal un outil leur permettant de savoir où se trouve leur compagnon idéal, celui correspondant à leurs critères. Ainsi, plutôt que d’adopter un animal par défaut en se rendant au refuge le plus proche du domicile, un choix en amont est effectué. Cela favorisera fortement un placement réussi, sur une longue durée, idéal aussi bien pour la personne que pour l’animal.

Il est aussi possible pour les particuliers, qui pour différentes raisons (âge, changement de domicile) ne pourront plus assurer un foyer à leur animal, de publier une annonce dans la base de données.